- Verzending
De knuffelwebshop.nl berekent de werkelijke verzendkosten. Dus geen vast bedrag en geen administratie kosten.
Wij verzenden per TNT of DHL.
Normaal gesproken versturen wij uw bestelling binnen 1 werkdag na betaling.
Bij TNT pakket verzending sturen wij u na verzending een barcode toe waarmee u uw pakket kunt traceren.
U kunt zelf aangeven op welke manier u de artikelen wenst te ontvangen.
Aan het einde van uw bestelling ziet u deze verzendkosten. U kunt dan altijd nog besluiten om de order niet door te laten gaan.
Heeft u al besteld maar wilt u de order niet door laten gaan laat het ons dan weten. Wij hoeven dan de artikelen niet voor u op voorraad te houden en kunnen er een ander kind of ouder blij mee maken.
- Mocht uw pakket bij ons retour komen omdat u een verkeerd adres heeft opgegeven of omdat het door de vervoerder ter vergeefs aangeboden is en het ook niet opgehaald is bij het ophaalpunt zullen wij de verzendkosten niet vergoeden en uw pakket niet opnieuw gratis verzenden. U bent zelf verantwoordelijk voor het in ontvangst nemen van uw pakket.
- Verzending Buitenland
Op dit moment leveren we standaard in België, Frankrijk en Duitsland, Ierland, Luxemburg, Oostenrijk, Verenigd-Koninkrijk, Zweden en de Verenigde Staten.
Mocht uw buiten deze landen uw Happy Horse knuffel willen laten bezorgen stuur ons dan een e-mail over de mogelijkheden.
- Retourneren
Retourneren kan binnen 7 dagen.
Neem altijd eerst contact met ons op.
Artikelen mogen niet beschadigd zijn en moeten in de originele verpakking zitten.
Na ontvangst van de artikelen in goede staat zullen wij het bedrag terug storten.
Let wel: De verzendkosten komen voor uw eigen rekening !
